Přehled dashboardu

Po dokončení tohoto návodu budete rozumět každému panelu na dashboardu — klíčovým číslům, grafu výdělků, tomu, odkud rezervace přicházejí, seznamu úkolů i průvodci prvními kroky.

Co je Dashboard

Dashboard v postranní nabídce je vaše domovská stránka — jedna stránka, která shrnuje vše napříč všemi vašimi místy, službami a produkty najednou. Liší se od dvou dalších přehledů, které možná znáte:

• Přehled tržeb (nad kalendářem místa) zobrazuje roční výdělky jednoho místa.
• Přehled rezervací (váš seznam Rezervace) je místo, kde procházíte a řešíte jednotlivé rezervace.

Dashboard tohle všechno spojuje na jedno místo.

Přepínač časového rozsahu

Vpravo nahoře přepínač 7 dní / 30 dní / 90 dní / Od počátku roku nastavuje okno pro vaše klíčová čísla — tržby, transakce, obsazenost, průměrnou hodnotu objednávky a to, jak se každé liší od předchozího období. Vyberte si, co odpovídá tomu, jak rádi sledujete výkon.

Graf výdělků a panel „Odkud rezervace přicházejí" vždy zobrazují posledních 12 měsíců, ať vyberete jakýkoli rozsah. Zůstávají tak přehledné a užitečné i tehdy, kdy se díváte jen na krátké okno jako 7 dní — na prázdný graf nenarazíte.

Zobrazit — filtr typů

Přepínač Zobrazit (Vše / Místa / Služby / Produkty) přelaďuje všechna čísla a grafy na stránce na jeden typ inventáře. Záložky se zobrazují jen pro to, co skutečně máte — pokud provozujete jen místa, záložka Služby se neobjeví.

• Vše — součty přes všechna místa, služby i produkty.
• Místa — jen rezervace míst.
• Služby — jen rezervace služeb.
• Produkty — jen produktové objednávky.

Zúžení na konkrétní položky

Vedle filtru typů je výběr se seznamem všeho daného typu. Odškrtnutím jedné položky ji vyřadíte ze všech čísel na stránce — karet, grafů, všeho. Hodí se to pro porovnání výkonu s jedním tišším místem stranou nebo pro zaměření na pár položek, když něco zkoumáte.

Čtyři klíčová čísla

Nahoře jsou čtyři karty. Konkrétní se mění podle filtru typů, ale obvyklá sada je:

• Tržby — inkasované peníze v daném okně (po odečtení vrácenek).
• Transakce — kolik rezervací nebo objednávek se v okně dokončilo.
• Obsazenost / Využití kapacity — u míst podíl dostupných nocí, které byly zarezervovány; u služeb podíl dostupných slotů, které byly obsazeny. Zobrazuje se v procentech.
• Průměrná hodnota objednávky — tržby vydělené počtem transakcí.

Každá karta ukazuje, jak se liší od předchozího období (např. 30 dní před aktuálním 30denním oknem) — zelená šipka nahoru, červená dolů. Malá křivka u spodního okraje naznačuje průběh období, takže propad uprostřed poznáte na první pohled.

Graf výdělků

Skládaný sloupcový graf za posledních 12 měsíců. Každý sloupec má dvě části:

• Zaplaceno (plná barva) — peníze, které jste skutečně inkasovali, po odečtení vrácenek.
• Zarezervováno, zatím nezaplaceno (světlejší) — očekávaná hodnota potvrzených rezervací, které host ještě nezaplatil.

Rozdíl je důležitý — rezervace může být potvrzená a v kalendáři dlouho předtím, než host zaplatí. „Zarezervováno" je to, co můžete čekat; „Zaplaceno" je to, co je (nebo míří) na váš účet. Najeďte myší na libovolný měsíc a uvidíte rozpad na místa, služby a produkty.

Odkud rezervace přicházejí

Pod grafem je přehledový panel. Co zobrazuje, závisí na filtru typů:

• Vše nebo Místa → Podle zdroje: odkud rezervace přišly. Přímé znamená hosty, kteří rezervovali přes váš widget. Pojmenované zdroje (Airbnb, Booking.com atd.) jsou kanály, které jste připojili přes import iCal. Vidíte podíl i částku.
• Služby → rozpad tržeb po jednotlivých službách.
• Produkty → rozpad tržeb po jednotlivých produktech.

Služby a produkty zatím nemají kanál — každá rezervace služby se počítá jako přímá — takže rozpad „Podle zdroje" odráží jen tržby míst, když je Zobrazit nastaveno na Vše.

Vyžaduje vaši pozornost

Seznam úkolů, které právě teď čekají na vás, od nejnaléhavějších, nejvýše sedm najednou. Vyřešené položky samy zmizí. Můžete tu vidět:

• Rezervace ke schválení — host požádal o rezervaci přes váš widget a čeká. Klikněte Potvrdit přímo tady, nebo × pro zahájení zamítnutí (systém se vás ještě zeptá).
• Platba k vybrání — potvrzená rezervace, která nebyla zaplacena. Připomínka, ať oslovíte hosta.
• Neúspěšná platba k opakování — platba kartou neprošla.
• Probíhající vrácenka — refund v procesu, který si zaslouží pohled.
• Dnešní příjezdy / odjezdy / sloty služeb — přehled pro dnešní den.
• Nová objednávka — právě přišla produktová objednávka.
• Uplatněný voucher — host použil voucherový kód.
• Nepřipojená platební brána — přijímáte rezervace, ale ještě nemáte připojenou bránu, takže hosté nemohou platit online, dokud to nevyřešíte.

Začněte s cabintale

Průvodce nastavením s pěti kroky, které většina majitelů dělá při spuštění:

1. Nastavte dostupnost — přidejte sezóny a ceny, aby váš kalendář věděl, kdy jste k dispozici.
2. Přidejte rezervační widget — vložte tlačítko nebo formulář na svůj web.
3. Přijměte první rezervaci — odškrtne se, jakmile máte aspoň jednu rezervaci nebo objednávku.
4. Připojte platební bránu — aby hosté mohli platit online.
5. Připojte kanály — importujte kalendář z Airbnb nebo Booking.com, aby byla dostupnost synchronizovaná.

Každý krok má tlačítko Pokračovat, které vás zavede přesně tam, kam potřebujete. Hotové kroky mají fajfku a průvodce zůstane i potom, aby upozornil na nové funkce, které stojí za prozkoumání.

Vyhledávání

Vyhledávací pole nahoře najde vaše rezervace, sloty služeb, objednávky a položky během psaní. Kliknutím na výsledek ho otevřete.

Nový účet bez aktivit

Než budete mít jakoukoli aktivitu, dashboard zobrazí zjednodušený náhled čísel a kartu průvodce s prázdnými tvary grafů. Reálná čísla a seznam úkolů se objeví, jakmile přijdou první rezervace a objednávky.

Více než jedna měna

Pokud máte na účtu rezervace ve více měnách, celkové součty se zobrazují v hlavní měně účtu, s poznámkou, že částky v jiných měnách do nich nejsou započítané. Rozpady po položkách zobrazují každou položku v její vlastní měně.

Související návody

• Přehled tržeb (per-místo, roční pohled) — Přehled tržeb
• Přehled rezervací (váš seznam rezervací) — Přehled rezervací
• Nastavení dostupnosti — Kalendář dostupnosti
• Připojení platební brány — Platební brány
• Import iCal (propojení kanálů) — Import iCal